Shop Management Specialist / 設計館客服專員
Pinkoi_香港商果翼科技股份有限公司台灣分公司
台北市中正區
2天前
source : 一零四資訊科技股份有限公司

工作內容

Pinkoi 以茁壯亞洲設計生態圈為使命 在品牌不同發展階段提供成長所需的資源 期許為市場帶來更多國際級的設計品牌 Pinkoi 全球商務團隊 Global Commerce with Pinkoi GCP 提供品牌一站式跨境電商服務 為品牌量身打造營運合作方案 協助拓展全球數位商機 我們需要一位設計館客服專員 Shop Management Specialist 加入 負責多個品牌在 Pinkoi 上的營運 包含商品上架 客戶服務與第三方倉儲物流夥伴協作完成訂單出貨 我們期許提供全方位的代營運服務 使 Pinkoi 成為品牌在全球銷售佈局中的重要商業夥伴 此職務的工作表現主要由兩個指標衡量 (a) 客戶滿意度 - 包含客人端和品牌端 及 (b) 訂單出貨速度 你可以在設計館開館說明 (https : / / www.

pinkoi.com / page / store-intro) - 合作模式及收費 - 與 Pinkoi 共同經營中看到更多 Pinkoi 全球商務團隊的相關說明 你需要負責的工作內容1. 負責多個合作品牌在 Pinkoi 的日常作業及營運維護 包含 a.

第一線客戶服務 快速理解 回應並解決合作廠商和客人問題 管道包含文字訊息及電話 提升合作廠商和客人對 Pinkoi 的滿意度b. 訂單及出貨處理 配合第三方物流倉儲 台灣及海外 操作系統完成訂單配送c. 庫存管理 掌握商品銷售進度 提供品牌進貨庫存建議並協助品牌安排庫存進貨d.

商品上架 於指定時程完成商品上架作業 2. 其它文書作業與主管交辦事項 應徵條件1. Pinkoi 全球商務團隊是 Pinkoi 提供設計品牌的新服務 每一位隊友都需要具備強烈的 can-do 精神2. 對電商產業有熱情非常積極主動3. 能獨立作業 且對自己有要求4.

善於溝通協調 能透過服務滿足客人需求5. 熟用 Apple Keynote Google Workspace 等文書處理軟件6. 英文程度佳 能與海外客人以訊息溝通 加分條件1. 具 1-2 年電商客服的工作經驗2. 熟悉電商營運模式 不用想了 趕快來當個 Pinkoi 人 如果你有信心能夠勝任這份工作 請務必於附件附上下述資料 幫助我們了解你的專業能力及求職動機 若未附上恕不安排面試 1.

中 英文簡歷和簡短自傳 你的 Pinkoi 個人頁連結 2. 請用一頁簡報 讓我們知道為什麼你是最適合這個職位的人選 3. 請在 Pinkoi 網站上 隨機選兩則三顆星以下的評價 並以一頁簡報說明你會怎麼處理客人回饋 讓客人有機會將評價撤銷或改為五顆星 4.

謝謝你用心準備並遞交申請 我們會通知合適者進行面試 若不符合資格 將不另行通知 謝謝

職務類別

其他客戶服務人員 認識其他客戶服務人員職務

  • 更多其他客戶服務人員相關工作
  • 其他客戶服務人員的職場相關問答
  • 詳細職類分析(工作內容 薪資分布..)
  • 工作待遇

    月薪33,000 40,000元

    上班地點

    台北市中正區襄陽路

    管理責任

    不需負擔管理責任

    工作技能

    協商談判能力 顧客關係管理 業績目標分配與績效達成 客訴案件處理

    其他條件

    不用想了 趕快來當個 Pinkoi 人 如果你有信心能夠勝任這份工作 請務必於附件附上下述資料 幫助我們了解你的專業能力及求職動機 若未附上恕不安排面試 1. 中 英文簡歷和簡短自傳 你的 Pinkoi 個人頁連結 2. 請用一頁簡報 讓我們知道為什麼你是最適合這個職位的人選 3.

    請在 Pinkoi 網站上 隨機選兩則三顆星以下的評價 並以一頁簡報說明你會怎麼處理客人回饋 讓客人有機會將評價撤銷或改為五顆星 4. 謝謝你用心準備並遞交申請 我們會通知合適者進行面試 若不符合資格 將不另行通知 謝謝

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    公司環境照片(7張)

    其他福利

    國內旅遊 國外旅遊 部門聚餐 慶生會 社團活動 員工優惠 社團補助 零食櫃 員工舒壓按摩

    加入 Pinkoi 的福利 你會有一台 MacBook Air 陪你時髦有品味的快樂工作 漂亮的工作環境和開心的工作氣氛 我們有個經常會自己長出飲料的冰箱 每週下午茶供應 有瑞士全自動咖啡機 不小心還會發現各國的優質咖啡豆 我們每個星期一早上有免費外送咖啡 幫你補充滿滿一星期的能量 加入第一天即享有年假 團隊如果達成目標即進行薪資調整 每年績效獎金視公司成長提撥預算 在 Pinkoi 我們不加班就能完成負責的工作甚至更多 我們隨時都會有好玩的事情和活動 Pinkoi 在做的是國際化的產品 我們也在快速的成長 加入 Pinkoi 你會有最好的成長環境和舞台 你會跟非常優秀的團隊成員一起共事 Pinkoi 每個人都很棒 辦公室地點在台北市 靠近捷運圓山站 花博公園 更多你來面試的時候我們再聊 你是人才 但是找不到相關職缺 沒關係 歡迎來信 hr pinkoi.

    com 附上履歷 同時分享你覺得很複雜 很有挑戰性 普遍一般人不懂 但是你有深刻專業認識的一件事情 而這件事情可以讓 Pinkoi 更好 讓我們可以更認識你 有合適者 我們會主動通知

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