客服工程師
匯智資訊股份有限公司
台北市中正區
5天前
source : 一零四資訊科技股份有限公司

工作內容

1.利用電話 / 信件 / 線上訪客系統等服務管道 回應 了解及排除客戶對產品 / 服務資訊的需求 2.排除客戶問題(障礙除錯);主動發掘並事前提醒客戶可能之異常以及提供解決方案 3.觀察產品使用情況以及紀錄客戶回饋 主動反映並協助完成滿意度改善優化 4.

作為顧客與後端工程師的溝通窗口 5.其他主管交辦事項 本職位屬於公司基礎核心職務 只要你對網路技術有興趣 服務有熱忱 我們都歡迎你 / 妳的加入 進一步了解我們- 服務主網 https : / / www.cloudmax.com.tw / - FB粉絲團 https : / / www.

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職務類別

電話客服類人員 認識電話客服類人員職務

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  • 工作待遇

    月薪30,000 36,000元

    上班地點

    台北市中正區八德路一段23號6樓

    管理責任

    不需負擔管理責任

    上班時段

    日班 09 : 00 18 : 00 需輪班

    接受身份

    上班族 應屆畢業生 原住民

    語文條件

    英文 聽 / 略懂 說 / 略懂 讀 / 略懂 寫 / 略懂

    贊助提升英文能力

    擅長工具

    Excel Outlook PowerPoint Word

    贊助提升專業能力

    工作技能

    作業系統基本操作 文書處理軟體操作 電子試算表軟體操作 簡報軟體操作

    其他條件

    1. 對雲端網路產業有興趣 2. 喜歡挑戰以及擁有優秀溝通表達能力 3. 耐心且對於幫助顧客具有熱情以及可以從中獲得成就者 4. 積極主動 且希望培養更多職涯潛力 5. 團隊溝通以及協調作業能力

    公司環境照片(3張)

    福利制度

    獎金 / 制度- 週休二日- 享勞健保與團保- 生日禮金- 三節獎金- 全勤獎金- 連續服務獎金- 專業完善教育訓練 特別休假 (優於勞基法)- 首年即享四天特休假- 女性員工享產檢假 坐月子津貼- 男性員工享陪產檢假 陪產假 多元福利與補助- 每年健康檢查 健康就是財富- 每年員工旅遊 儲備豐富能量- 婚喪喜事補助 寬慰員工的心- 電影包場欣賞 探討學習與反思

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