(兼職可)電訪人員
龍易實業有限公司
台中市-西區
2天前
source : 518 人力銀行

工作內容更新日期 : 2020-05-23

我們的這項職務 負責的工作內容有

負責接聽客戶服務專線

協助客戶訴怨解決問題

熟悉公司規章及客服作業流程

傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問

顧客意見登入

客服人員自身意見提供 以供公司做改進

承諾顧客之事項後續處理 相關需求表單填寫等

定期與主管檢視顧客滿意度 並調整日後客服技巧改善及調整

以電話或電子郵件 按預擬腳本及聯絡名冊推銷商品與服務

為商業銷售代表安排與買方會面

更新客戶資料庫以掌握每位客戶之變動情況

從事電話行銷訪問及其成功率之統計 並提交報告

提供客戶服務工作及客戶關係之維護

按照規定的客服作業流程 提供客戶服務

維護客戶關係

  • 薪資待遇 時薪 158 元
  • 上班地點 台中市西區台灣大道二段2號18樓之三 地圖 地圖
  • 上班時段 上班時段 13 : 00 / 下班時段 : 17 : 00
  • 休假制度 週休二日
  • 職務類別 電話客服類人員 電話行銷人員 客戶服務人員
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