Service Technician
Johnson Controls
Taipei, Taipei City, Chinese Taiwan
1天前

你需要做的是 工作職責概要 主要職責為負責在所屬組織和業務區域內 有關冷凍空調設備之售後保養合約 維修服務業務 他 / 她必須對大型空調冰水主機或冷凍機擁有基本專業知識 個人具有積極 正面的工作態度 能與客戶保持良好的溝通 完成直屬主管所分配的任務 你將會怎麼做 主要職責範圍

  • 管理既有保養維護合約 瞭解現場實際服務狀況及客戶滿意度 持續與客戶保持良好之溝通管道以確保合約續約率
  • 積極拓展新的客戶關係 瞭解客戶之設備使用及維修狀況 評估潛在維護合約商機後主動回報主管 並做成書面紀錄以利後續追蹤
  • 提供現場第一線維修人員技術支援 或主辦基本技術訓練 摘要詮釋或解說設備原廠發行的技術資料 說明書等文件
  • 管理 紀錄及更新既有客戶設備資料庫 提供開發潛在服務機會之參考
  • 新機試車後 提供客戶設備日常保養之訓練及建議
  • 製作及管理維修工作紀錄 定期提供服務報告予客戶
  • 工作經驗
  • 冷凍空調相關領域5年以上實務工作經驗

  • 學歷要求
  • 專科或科技大學以上畢業

  • 科系要求
  • 冷凍空調 能源 機械 電機或電子工程相關科系

  • 技能和知識
  • 具備基本英文閱讀及書寫能力
  • 良好的書面及口語表達的溝通技巧
  • 擁有自發性的學習意願與樂觀工作的態度 具有誠信 高度責任感 團隊精神的人格特質
  • 具備個人電腦Words, Excel 及PowerPoint基本使用技巧
  • 擁有冷凍空調業相關技術士證照更佳
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