職務說明

本職位主要負責研華物聯網工業自動化事業群(IIoT)資料擷取卡與控制(Data Acquisition Card & Control) & Communication Card通訊模組卡產品的技術支援 產品內容包括 :

1. 研華PC-based 插卡式 I / O介面卡解決方案(PCI / PCIE-1700 / 1800 Series)

2. 研華USB介面隨插即用資料擷取模組解決方案(USB-4600 / 4700 / 5800 Series)

3. 研華工業級通訊板&串列通訊卡解決方案(RS-232 / 422 / 485 CAN)

4. 驅動程式包DAQNavi SDK應用方案研究

職務內容 :

1.產品全球技術支持

協助客戶處理PCI / PCIE資料擷取卡與控制(Data Acquisition Card & Control) & Communication Card通訊模組卡相關產品應用問題 提供應用範例或文件並教導客戶使用產品 另針對特定整合專案提供事前咨詢以及事後產品技術支援

2. 分析 解決產品問題

透過全球FAE回饋現場資訊 複製現場客戶應用問題後進行分析 與產品部RD合作解決問題

3. 新產品測試

新產品研發階段 以客戶角度進行產品應用面評估測試 在使用者友善介面及特殊軟硬體應用 提供產品部建議 增強產品使用者友善功能

4. 產品教育訓練

不定期提供國內外合作Partner及內部同仁產品訓練課程

5. 國內On-site客戶拜訪以及技術支援

不定期前往應用現場 了解客戶資料擷取卡與控制卡專案上的需求以及提供專業技術的建議 / 支援

Requirements

1. 學歷 : 大學(含)以上, 電子 / 電機 / 機電 / 機械 / 自動化 / 資訊等相關科系畢業.

2. 具工業自動化產品使用經驗優先錄取

3. 熟悉示波器 訊號產生器使用者佳

4. 熟悉C / C++ / C# / Qt中至少一種程式語言

5. 人際互動及溝通協調能力強 並具服務熱忱

6. 英文能力 : 聽說讀寫精通