MIS Support /桌边工程师 (Freelancer)
1111人力銀行
桃園市大園區
5天前

工作性质

  • 作为现场支援技术人员 至少具有2年的技术经验 可以为最终用户提供优质服务 其中包括以下主要角色和职责
  • 担任现场支援活动的首席技术员
  • 执行台式电脑 笔记本电脑 移动设备 以及关联的外围设备和相关软件的复杂安装和配置
  • 实施与BAU或现场服务交付项目相关的更改 例如故障排除修补 SSCM客户端管理 配置更改或软件安装 中断修复活动 桌面支持 数据迁移和硬件更新
  • 为最终用户提供任何协作或内部软件问题的技术支援
  • 在发生P1或P2事件期间支持在场的VVIP
  • 解决升级的服务交付问题 包括将服务交付问题传达给适当的内部利益相关者 并协助与其他地区的现场工作人员进行沟通
  • 如果当地发生此类情况 需为事件管理 灾难恢复和紧急响应活动提供IT支援
  • 需要在工作时间以外时提供通话支持
  • 职责包括但不限于

  • 准确测试 识别修复 解决和记录与基本网络 / 桌面电脑 / 笔记本电脑支持 打印机 PDAS iPhone / iPad 和其他智能设备相关的最终用用户技术问题
  • 恢复 故障排除和解决软件问题;重新映像计算机 / 硬盘驱动器3
  • IMACD功能包括在现场安装和停用IT硬件
  • 备份和还原用户数据 设置以及相关的系统管理活动
  • 协助事件和问题管理活动
  • 处理问题的所有权 以解决所有适当的要求
  • 通过利用票务系统跟踪票证并提供最新状态和信息 对最终用户支援请求 事件 和服务请求进行分类和优先排序
  • 移动与升级的服务台事件和服务请求相关的设备
  • 根据需要执行资产清单活动
  • 建议和 / 或对系统进行升级以确保使用寿命
  • 与客户现场的采购人员一起购买硬件和软件
  • 每月维护备件 / 库存清单 并就任何处置要求进行协调
  • 为展会现场所有所需工作站和周边设备提供规划和支持 设置 测试 培训 物流和维护 增量劳动和附带差旅费应由客户根据协议提供资金 例如 伙食 旅行和住宿
  • 在非工作时间 有必要时可以随时提供电话支援 以解决任何停电或通信室问题
  • 坚持与客户达成一致的票务响应和解决SLA 并在需要时上报服务提供经理
  • 对DHCP DNS IP定址和子网的基本理解 以及对修复无线域域网 以太网桌面配置问题的基本理解
  • 技术 / 功能技能 必须具备技能

  • 具有提供桌面支持的经验
  • 了解Windows 10 OS Mac iPad和Android平板电脑
  • 数据中心 服务器和无线接入点 网络操作支持以及打印机和POS支持
  • 对服务器 网络和最终用户计算协作工具的智能支援
  • 报告 / ITSM工具的基本知识
  • 具有支持VIP用户的经验
  • 良好的沟通能力
  • 2-4年相关技能工作经验
  • 工作制度 性質

    工作時間 日班 輪班 說明 On Call Basis 休假制度 輪休 工作待遇 時薪 160 至 600元 工作性質 職務類別 關於 MIS工程師 關於 系統維護員 操作員 關於 電腦組裝 維修 其它說明 管理人數未定

    工作位置

    桃園市 大園區 桃園市 大園區

    要求條件

    接受身份 不拘 工作經驗 1年以上工作經驗 學歷限制 專科 科系限制 不拘 語言能力 聽-中等 說-中等 讀-中等 寫-中等

    聽-中等 說-中等 讀-中等 寫-中等

    駕照車輛 輕型機車 駕照 車輛 聯絡人員 Jin 需求人數 不限 到職日期 急徵 電子信箱 面試地址 郵寄地址 傳真號碼

    電子信箱

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    合適者將主動通知面試 主動連繫時請您提醒公司人事 您是從1111看到此工作喔

    可面試日 週一至周日均可

    請先與徵才公司聯繫 依公司面試流程預約時間) 1111人力銀行提醒您 履歷表關閉狀態 仍可投遞履歷表 準時面試勿失約 務必留意自身求職安全 01. 不繳錢 不購買 不辦卡 不隨意簽約 證件不離身 的五不原則

    02. 保護自己的三要原則 要陪同 要確定 要存疑

    03. 不要到非公司或地區偏遠的地點面試

    04. 不要因為急於找到工作 而將提款卡 帳戶 存摺及密碼等資料交給他人

    05. 如遇任何求職詐騙 請勿進行求職面試並與警方反詐騙專線165聯繫 同時向1111反映問題

    透過1111線上應徵 求職安全有保障

    提醒您 關閉履歷仍可主動應徵

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