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Apple
Taiwan
13天前

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摘要

你要和 Apple Store 的顧客分享你的知識 激發他們的創意 無論是初次造訪或是長期的忠實顧客 身為創新培訓師 你有機會邀請顧客分享他們的想法 了解如何讓他們的願景實現成真 營造 Apple Store 親切友善環境 和你一起工作的團隊成員們都同樣知識豐富 他們不僅樂於分享技能 也渴望學習更多 再也沒有比協助顧客創造出各種精彩 更能讓你感到無比的滿足

關鍵適任資格

  • 對教導他人充滿熱情 擁有指導能力且以 不干涉 的方式 讓使用者能從實踐中學習
  • 能夠教導小型團體 同時指導多位顧客
  • 持續幫助使用者 直到他們確實能夠獨立創造自己想要的
  • 說明

    身為創新培訓師 你在 Apple Store 零售店的主要職責是扮演講師 引導小組學習或協助個人完成項目 你要善用簡報技巧 擔任協導員的角色 協助使用者做好準備 完成訓練和實際運用 此外 你也必須是位出色的聆聽者 用心了解每位使用者希望達成或想要學習的 根據每位使用者的個人技能程度調整你的教學風格 讓他們能有最充分的理解 同時也最有效運用你的時間 你知道有時購買新產品可以幫助顧客達成他們的目標 你的大部分時間用來講授預定的訓練課程 但你仍能在課程與課程間的餘裕時間自在地和零售店顧客互動 透過教學 你以創新培訓師所專有的方式豐富顧客與團隊成員的生活 更因此深感自豪

    其他要求

  • 自在地進行銷售和教學 並能適時協助團隊成員
  • 自我要求且自主學習 且能遵守緊凑嚴謹的訓練時間表
  • 善於推薦其他的店內支援方案 例如企業服務和 Genius Bar
  • 能彈性安排工作時間表 實際工作時間將視業務需求而定
  • Step 2
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