518測試職缺請勿應徵2
山山實測驗業有限公司
新北市-三重區, TW
5天前
source : 518 人力銀行

工作內容

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客戶服務諮詢師要做什麼呢

熟悉網站功能流程 以及不同裝置上的操作規則 並融會貫通應用

電話服務 包含接聽來電或外撥 透過與用戶溝通 進行關係維護

行政業務 包含文字溝通 刊登內容審核 專案事項 用戶問題紀錄及反應

客訴處理 遇到會員客訴 抱怨 爭議等狀況 積極地處理直到結案

我們的服務對象是誰 他們都問什麼問題呢

服務對象為數字科技旗下的518熊班 小雞上工的企業求職用戶

基本的問題包含 履歷怎麼寫 基本工資是多少

進階的問題包含 公司徵才找不到人 一直找不到工作怎麼辦

還有更多千奇百怪的問題 但請放心 我們會有完整的教育訓練告訴你

這是個不斷學習 充滿挑戰的工作 你必須

熟悉電腦 網路 3C產品 文書與雲端工具

保持好奇心及抗壓力 持續探索學習 跟上資訊更新腳步

保持服務熱忱 正面能量 學習龐大內容 並解決各式用戶問題

積極發掘 了解用戶需求 提供最佳 最適合的解決方案

重視自己的出勤以及團隊參與 因為我們是以團隊運作 講求互助合作

這絕對不只是講講電話的安穩工作而已 好 壞的服務都會長留用戶心中

也影響用戶對於站台的印象 我們希望透過諮詢師們 將我們的理念 傳達給用戶

讓用戶感受到好的體驗與好的服務 歡迎準備好面對挑戰的您加入一起共同發展喔

加入 518的好福利

  • 定期國內 外員工旅遊 我們去過歐洲 美國 澳洲 日本 期待你加入一起去
  • 基本的一定有 還有生日禮金 年終績效獎金 結婚補助 生育補助
  • 重視員工的健康狀況 定期安排健康檢查 還有各式運動社團喔
  • 扁平化制度 每個人都能做好自我管理 簡單直效的溝通
  • 舒適的工作環境 免費的零食 飲料 水果供應 午餐補助及驚喜五星級便當
  • 薪資待遇 面議(薪資達四萬以上)
  • 上班地點新北市三重區重新路五段609巷12號10樓地圖
  • 先嗇宮站走路5分鐘

  • 上班時段上班時段 08 : 30 / 下班時段 : 18 : 00
  • 休假制度週休二日
  • 職務類別產品企劃主管 產品企劃開發人員 專案管理主管
  • 職缺條件

  • 工作性質 全職
  • 是否出差 不需出差 / 外派
  • 管理責任 不需負擔管理責任
  • 可上班日 不限
  • 工作經驗 3年以上
  • 學歷要求 不拘
  • 語文條件 不拘
  • 擅長工具 不拘
  • 工作技能 提案與簡報技巧 網站流量成效追蹤 工作任務 業績項目分配 專案成本 品質 風險管理 專案時間 進度控管 專案規劃執行 範圍管理 專案溝通 整合管理
  • 其他條件 未填寫
  • 需求人數 不拘
  • 職缺特色 年薪14個月以上獎金分紅機制定期加薪週休二日無需輪班
  • 所有求職者以及中高齡中高齡ICON 二度就業都歡迎投遞履歷
  • 公司特色

  • 員工旅遊
  • 員工認股 / 配股
  • 定期聚會 / 生日會
  • 勞保
  • 男性員工陪產假
  • 員工體檢
  • 防疫措施

  • 提供口罩
  • 遠端面試
  • 报告这项工作
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