518熊班客服專員
數字科技_518熊班
新北市-三重區
23小时前
source : 518 人力銀行

工作內容

  • 我們的服務對象是誰 他們都問什麼問題呢 -
  • 服務包含數字科技旗下的518人力銀行 小雞上工
  • 基本的問題包含 履歷怎麼寫 基本工資是多少
  • 進階的問題包含 公司徵才找不到人 一直找不到工作怎麼辦
  • 還有更多千奇百怪的問題 但請放心 我們會有完整的教育訓練告訴你 -
  • 客服要做什麼呢 -
  • 熟悉各式功能流程在不同裝置上的操作規則 並融會貫通的應用
  • 電話服務 包含接聽來電或外撥 透過與用戶溝通 進行關係維護
  • 行政業務 包含文字溝通 刊登內容審核 專案事項 用戶問題紀錄及反應
  • 客訴處理 遇到會員客訴 抱怨 爭議等狀況 積極地處理直到結案
  • 這是個不斷學習 充滿挑戰的工作 你必須 -
  • 熟悉電腦 網路 3C產品 文書與雲端工具
  • 保持好奇心及抗壓力 持續探索學習 跟上資訊更新腳步
  • 保持服務熱忱 正面能量 學習龐大內容 並解決各式用戶問題
  • 積極發掘 了解用戶需求 提供最佳 最適合的解決方案
  • 重視自己的出勤以及團隊參與 因為我們是以團隊運作 講求互助合作
  • 客服絕對不只是講講電話的安穩工作而已 好 壞的服務都會長留用戶心中

    也影響用戶對於站台的印象 我們希望透過客服專員 將我們的理念 傳達給用戶

    讓用戶感受到好的體驗與好的服務 - 歡迎準備好面對挑戰的您加入一起共同發展喔 -

  • 加入 518的好福利 -
  • 定期國內 外員工旅遊 我們去過歐洲 美國 澳洲 日本 期待你加入一起去
  • 基本的一定有 還有生日禮金 年終績效獎金 結婚補助 生育補助
  • 重視員工的健康狀況 定期安排健康檢查 還有各式運動社團喔
  • 扁平化制度 每個人都能做好自我管理 簡單直效的溝通
  • 舒適的工作環境 免費的零食 飲料 水果供應
  • 薪資待遇 月薪 26,000 至 30,000 元
  • 上班地點 新北市三重區重新路五段609巷12號10樓 地圖 地圖
  • 上班時段 日班上班時段 08 : 30 / 下班時段 : 18 : 00
  • 休假制度 依公司規定
  • 職務類別 電話客服類人員 客戶服務人員 其他客戶服務人員
  • 職缺條件

  • 工作性質 全職
  • 是否出差 不需出差 / 外派
  • 管理責任 不需負擔管理責任
  • 可上班日 二週內
  • 工作經驗 1年以上
  • 學歷要求 專科 大學
  • 語文條件 不拘
  • 方言條件
  • 擅長工具 Word Excel 中文打字50 - 75 PowerPoint
  • 工作技能 客訴案件處理 客戶情報蒐集 文書處理 排版能力 行政事務處理 電話接聽與人員接待事項 文件或資料輸入建檔處理 作業系統基本操作 文書處理軟體操作 電子試算表軟體操作
  • 其他條件 1.每日固定早班 時段為 0830-1800
  • 2.每月需配合1 - 2天週六或連續假期時值班 週日固定休假

    3.公司在湯城園區交通便利 有收費停車場 通勤族有捷運(橘線-先嗇宮站)或多路線公車可選擇搭乘喔

  • 需求人數 2人
  • 職缺特色 年薪14個月以上獎金分紅機制定期加薪準時上下班無需輪班
  • 公司特色

  • 員工旅遊
  • 上市櫃公司
  • 旅遊補助
  • 定期聚會 / 生日會
  • 員工分紅
  • 加班費
  • 週休二日
  • 男性員工陪產假
  • 生理假
  • 特別休假
  • 員工體檢
  • 勞退提撥金
  • 津貼補助

    生育補助 社團補助

    生活娛樂

    活動室 / 遊戲室 免費零食櫃 員工定期聚餐 慶生會 尾牙 下午茶 家庭日 員工運動會

    福利說明

  • 獎金福利
  • 3.員工生日禮金

  • 休假福利
  • 2.健保

    3.員工 / 眷屬團保

  • 娛樂福利
  • 4.員工聚餐

  • 補助福利
  • 應徵方式

  • 職務聯絡人 楊小姐
  • 聯絡 Email 意者請將履歷自傳透過518熊班應徵 合適者會另行通知面試
  • 其他應徵方式及備註 具備乙級就業服務技術士證照佳
  • 518熊班提醒您
  • 別忘了告知雇主 您是在518看到這則職務

    面試時 請勿交付提款卡及密碼 存摺 信用卡或個人證件 求職防騙技巧

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  • 月薪 35,000 至 40,000 元
  • 門市人員 薪 30000-32000
  • 元森建材有限公司(立泰)
  • 新北市-土城區
  • 月薪 30,000 至 35,000 元
  • 門市人員
  • 大利多生活百貨
  • 新北市-板橋區
  • 月薪 23,800 至 28,000 元
  • 電話客服人員
  • 春井有限公司
  • 新北市-新莊區
  • 月薪 23,800 至 30,000 元
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