APAC Taiwan TWN GCG Portfolio Actions Telemarketing Project and System Specialist 個人信貸暨信用卡電話整合行銷資訊人員
Citigroup Inc
Taipei, Taiwan
5天前

Job Description

  • 電話行銷相關系統管理 (含自動撥號系統)
  • 專案 / 廠商管理與協調
  • 電話行銷名單管理及報表製作分析
  • 使用者第一線支援及異常處理
  • 與國外或本地技術單位溝通聯繫相關軟硬體維 更新或問題提報
  • Telemarketing related system management such as Auto Dialer, Express .. etc.
  • Project management and coordinate with vendor and marketing.
  • Telemarketing leads management and MIS generate / analysis.
  • User support and troubleshooting.
  • Communicate TM infrastructure maintenance, upgrade or issue with regional or local TI
  • Qualification :

  • 良好的溝通及人際互動能力 具有團隊合作及積極的態度
  • 自我要求及具抗壓性
  • 熟悉客服 / 電銷中心運作及系統架構 / 應用 / 操作更佳
  • 良好的專案管理及分析能力
  • 熟悉 Office 軟體操作及 SQL 資料庫語法
  • 具備英語 聽 / 說 / 讀 / 寫 的能力
  • Good communication skill & service attitude, good teamwork, aggressive and open-minded.
  • Self motivated and can work under pressure.
  • Familiar with Call Center / Telemarketing application / operation / architecture is a plus.
  • Well experienced on project management and analysis.
  • Familiar with MS Office and SQL database script
  • Good at English Listen / Speak / Read / Write.
  • Education Level

    Associate's Degree / College Diploma

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